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매트릭스 조직

Matrix Organization
조직구성원들이 그들이 원래 소속되어 있는 기능부서에도 배치되고 동시에 그들이 현재 맡고 있는 생산품과 용역의 부문별로도 나누어진 팀에 배치되어 있어 두 개의 단위조직에 속하여 두 사람의 상급자를 두고 있는 형태
  • ex) 기능별(생산, 판매, 재무 등) 조직, 제품별(제품 A, 제품 B 등) 조직에 동시 소속

장단점

장점
  • 사일로 조직에서의 정보 단절 문제를 해결
  • 자신의 도메인 비즈니스를 가로질러 일을 할 수 있음
  • 유연하게 대응할 수 있는 조직
  • 사람들의 역량을 좀 더 폭넓게 계발 가능
단점
  • 복수의 관리자로 인한 혼란 야기
  • 복수의 관리자의 업무 지시에 따라 직원들의 업무 과중
  • 업무 성과를 이끌어내기가 어려움
    • (조직마다 성과 측정 기준이 상이)

매트릭스 조직 유형

프로젝트 관리자의 역할에 따른 구분
  • 약한 매트릭스(Weak Matrix)
    • 프로젝트 관리자는 조정자(Coordinator), 촉진자(Expeditor) 역할 수행
    • 프로젝트 관리자는 의사결정 권한이 없음
  • 균형 매트릭스(Balanced Matrix)
    • 조직의 구성원이 프로젝트 관리자 역할 수행
    • 프로젝트 관리자는 중간 정도의 권한을 가짐
  • 강한 매트릭스(Strong Matrix)
    • 프로젝트 관리자는 프로젝트 관리에 집중
    • 프로젝트 관리자 인사권, 품의 승인 등 의사결정 권한을 가짐

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