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엘더퍼 ERG 이론

인간의 욕구를 3단계의 범주로 구분라고 욕구 간의 상호 관계와 동기부여를 설명한 이론

욕구의 3단계

아래 세 욕구의 첫 글자를 따 'ERG이론'이라고 명명
욕구 설명
존재 욕구

(existence needs)

  • 생존과 관련된 욕구, 생리적 욕구, 안전욕구, 물질적 욕구 등
관계 욕구

(related needs)

  • 주변 사람들과 인간관계를 형성하고 싶은 욕구
  • 다른 사람에게 존경과 사랑을 받고 싶은 욕구
성장 욕구

(growth needs)

  • 자신의 능력을 한계까지 발휘해 보고 싶은 욕구
  • 창조적 능력을 완성하고 싶은 욕구

작용 원리

ERG 이론에서는 위의 세가지 욕구가 다음과 같은 원리로 작용
  • 욕구좌절(Needs frustration): 고차원 욕구인 성장욕구가 충족되지 않으면 저차원 욕구인 관계욕구를 더욱 원하게 된다는 것
  • 욕구강도(Needs strength): 저차원 욕구인 존재 욕구가 충족 될수록 고차원 욕구인 관계욕구에 대한 바람이 커진다는 것으로 매슬로의 이론과 같은 시각
  • 욕구만족(Needs satisfaction): 각 수준의 욕구가 충족되지 않을수록 그 욕구에 대한 갈망은 더욱 커진다는 것

매슬로의 이론 부정

  • 하위 욕구가 충족 되어야 상위 욕구로 진행한다는 것 뿐만 아니라 반대의 방향으로도 이행
    • 매슬로우가 욕구 계층 간의 만족-진행(satisfaction - progression)의 요소 만을 중시한데 반해,
    • 앨더퍼는 좌절-퇴행(frustration - regression)의 요소도 함께 포함
    • 즉, 성장 욕구를 추구하다가도, 실직 등으로 실생활이 어려워진다면 존재 욕구를 추구할 수 있음
진행 방향 설명
만족-진행 접근법

(satisfaction - progression)

  • 하위 욕구가 만족되었을 때 상위 욕구로 진행
좌절-퇴행 요소

(frustration - regression)

  • 상위 욕구가 만족되거나 좌절되있고,
  • 하위 욕구에 대한 중요성이나 희귀가 증가
  • 매슬로는 한 시점에서 한 단계의 욕구만 발생한다고 했지만
    • 앨더퍼는 한 시점에서 둘 이상의 욕구가 동시에 발생할 수 있다고 주장

참고 문헌


  출처: 공대위키(공대위키에서 최신 문서 보기)
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