Opinion Mining 사람들이 특정 제품 및 서비스, 인물, 이슈등에 대해 긍정적인지 부정적인지에 대한 평가, 태도, 감정 등을 분석하는 기법 요소 기술 텍스트 마이닝 자연어 처리 시멘틱 분석 분석 단계 단계 설명 어휘 추출 사실과 의견을 구분하여 어휘정보를 추출 의견 분류 긍정, 부정 및 강도 분류 요약 및 표현 분석한 정보들을 요약하여 효율적으로 사용자에게 전달