개요

발전 과정

특징	설명
Business Focused	비즈니스적 목적을 위한 IT 거버넌스
Process Oriented	Input, Task, R&R^[1](RACI 차트)에 초점
Control Based	Process 하위의 Task들을 통제하는 것을 기본으로 함
Measurement Driven	성과지표를 설정하고 측정 및 모니터링

이해관계자의 요구사항 충족(Meeting Stakeholder Needs)
- 이해관계자의 요구사항에 대한 가치를 창출
조직의 모든 부분 포괄(Covering the Enterprise End-to-End)
- 조직 계층 간 포괄적인 역할, 활동, 관계를 정의 및 프로세스 정립
하나의 통합적인 프레임워크 적용(Applying a Single Integrated Framework)
- ITIL, ISO/IEC 20000, CMMi 등 활용 시에도 이를 통합 관리하기 위한 프레임워크 제공
포괄적 접근방법 활용(Enabling a Holistic Approach)
- 원리, 정책, 프레임워크 기반으로 프로세스, 조직구조, 문화/윤리/행위, 정보, 서비스/구조/어플리케이션, 사람/기술/역량 등에 대한 접근방법 활용
거버넌스와 관리의 분리(Separating Governance From Management)
- 거버넌스 프로세스: EDM
- 관리 프로세스: APO, BAI, DSS, MEA

구분	프로세스	설명
거버넌스	EDM	Evaluate, Direct, Monitoring 프레임워크의 설정 및 유지관리, 효과제공, 위험 최적화, 자원 최적화, 이해관계자 투명성 확보
관리	기획 APO	Align, Plan, Organize 전략관리, 혁신관리, 포트폴리오 관리, 인적자원 관리, 품질관리, 보안관리
	구축 BAI	Build, Acquire, Implement 프로그램/프로젝트 관리, 요구사항 관리, 변경관리, 자산관리, 구성관리
	운영 DSS	Delivery, Service, Support 운영관리, 문제관리, 연속성관리, 비즈니스 프로세스 통제 관리
	모니터링 MEA	Monitor, Evaluate, Assess 성과 및 준수, 내부 통제 시스템 모니터링, 평가 및 진단 등

동인	설명
원칙, 정책, 프레임워크	– IT 지침, 정책, 내부 규정
프로세스	– 업무 수행 절차 및 수행 역할, 업무 간 선/후행 관계
조직구조	– IT 기능을 구현하는 조직체계, 의사결정 기구
문화, 윤리, 행동	– 개인적 및 집단적 행위를 규범 짓는 조직 문화
정보	– 조직에 의해 생산되고 사용되는 모든 정보
서비스, 인프라, 애플리케이션	– IT 관련 서비스를 제공하는 데 활용되는 어플리케이션, 인프라 같은 IT 자원
인력, 스킬, 전문성	– 모든 활동 및 의사결정 수행 인적 역량