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Quality of Service
기본적으로 Best Effort 서비스만을 제공하고 있는 기존의 인터넷/통신망과 달리, 대상에 따라 차등화된 서비스를 제공할 수 있도록 하는 기술

품질 측정 요소

제어요소	설명	제어기법
대역폭 (Bandwidth)	특정 어플리케이션에 할당된 네트워크 자원의 양을 의미 일정시간에 처리한 데이터의 총량	Queuing Shaping, Policing
지연 (Delay)	서비스 또는 특정 처리를 위해 기다림으로 발생하는 지연 발송지에서 목적지까지 가는 경로에서 발생 되는 지연	Queuing
패킷 손실 (Packet Loss)	네트워크에서 데이터를 전송하는 과정에서 패킷의 손실정도 주된 원인은 네트워크 혼잡으로 인한 버퍼 오버플로우	Queuing, RED, WRED
지터 (Jitter)	신호가 네트워크를 통해서 전달되는 과정에서 원래 신호로부터 왜곡되는 정도 연속지연(Serialization Delay), 전달지연(Propagation Delay), 큐잉지연(Queuing Delay)	Queuing

수준 구분	설명
최선 (Best Effort)	기본적인 인터넷의 서비스 모델. 어떤 것도 보장하지 않는 '최선의 노력' 패킷을 목적지까지 전달할지, 언제 전달할지(Whether and when) 보장되지 않음
차등화 (Differentiated)	각각의 패킷별 또는 흐름(Flow)별 요구되는 QoS를 보장하지 못함 단지, 다른 트래픽과 비교해 차등화된 퀄리티 제공에 대해서 보장
보장 (Guaranteed)	트래픽 각각의 흐름별로 차등화된 서비스 보장 백본망에서 수많은 흐름이 존재하므로 확장성에 문제 발생 가능성

패킷 DS(Diff-Service) 필드에 DSCP(DS Code Point)를 마킹하여 서비스 클래스 별 PHB(Per Hop Behavior) 우선순위 기반 QoS 보장 서비스 모델
IntServ 모델의 현실적 한계를 극복