Gold Plating 프로젝트 수행자가 계약 변경 없이 요구사항에 없는 일을 추가로 수행하는 행위 발생 원인 프로젝트 요구사항 파악 실패 프로젝트 수행자(개발자 포함)의 이해 부족 발주자와 수행자간 갑을 관계 대응 방안 명확한 요구사항 정의서, WBS 작성 개발 단위별로 PM의 확인 같이 보기 스코프 크립