- IT Governance; Information Technology Governance
- IT활용에 있어 바람직한 행동을 지원하기 위한 의사결정 및 책임에 대한 프레임워크(가트너)
관련 표준 및 가이드
IT 거버넌스 구성요소
구성요소
| 구성요소 |
내용
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| 리더십 |
IT 거버넌스의 성공은 이사회, 중역의 리더십으로부터 시작됨
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| 조직구조 |
IT거버넌스의 실현을 위한 조직의 재구성 및 조직변화
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| 프로세스 |
리더십과 조직구성 아래서 실질적인 비즈니스 프로세스 수행
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주요 활동
- ISO/IEC 38500상의 주요 활동
| 구성요소 |
내용
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| 평가(Evaluate) |
하위 조직의 활동 평가
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| 지시(Direct) |
활동을 위한 지침을 제공
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| 모니터링(Monitoring) |
지침 준수 여부를 확인
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5가지 도메인
- ITGI IT Governance Implementation guide에서 정의한 5가지 Focus Area
| 항목
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설명
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적용기술
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| 전략적 연계(Strategic Alignment)
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경영,사업, 기술 전략의 Alignment를 통한 최적의 의사결정 방향 제시
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ISP, ITA/EA
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| 가치전달(Value Delivery)
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전략적 비즈니스 목표 달성을 위한 개별 비즈니스 프로세스 최적화
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ERP, CRM, SCM, BPM, MIS
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| 위험관리(Risk Management)
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재해복구 및 비즈니스 연속성 확보를 위한 전사적 위험관리
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DR(S), BCP, ERM
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| 자원관리(Resource Management)
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비즈니스 요구사항에 신속한 대응을 위한 IT자원 활용의 극대화
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ITAM(IT Asset Mgmt), CMM, ITSM
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| 성과측정(Performance Measurement)
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무형자산의 가치를 포함한 IT ROI평가
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IT BSC, IT ROI, PPM
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전략적 연계(Strategic Alignment)
- IT전략과 비즈니스 목적과의 연계
- IT전략에 대한 전달 보장
- 비즈니스 변혁과 운영에 필요한 포트폴리오 균형 보증
- 경쟁우위 동인의 IT자원 집중 보증
- 포트폴리오 가치 모니터링/평가
가치전달(Value Delivery)
- 최적의 지출에 집중하고 IT의 가치를 제공
- 비즈니스 요구사항 충족
- 처리량, 반응시간 능률화
자원관리(Resource Management)
- IT자산관리 및 비용 원가 산정
- IT투자관리 프로세스 정립
- IT자원에 대한 최상의 사용과 할당
- 설비와 교육, 채용, 훈련에 대한 지원 보증
- 베이스라인 운영의 효과적인 통제
- 라이선스, 계약관리
위험관리(Risk Management)
- 재난관리, 위험식별/평가
- 비즈니스 연속성 확보
- 내부통제 프레임워크 구축
- 컴플라이언스 대응
- IT성과 영역 정의
- 성과지표체계구축(KPI)
- ROI산정 방법론 정의(화폐가치 산출 방안)
- 평가 결과에 대한 원인분석 및 사후조치 방안 수립